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混水阀接头破裂水淹新房无证据投诉难住消费维权

混水阀接头破裂水淹新房无证据投诉难住消费维权

本文摘要:“百把元钱的货物,还拔什么发票?”消费者甘先生为自己的作法代价了代价:新房遭到水淹损失将近万元,商家把责任引得干干净净,甘先生后悔不已。 将要沦为新郎的甘先生近日到汉阳工商分局滋扰,称之为翻新成婚新房时用于了某五金建材店所售的热水器混合水阀内外连接器。5日,该连接器裂痕,造成大量水柱,室内全部被淹,楼下住户也“水漫金山”。据测算,两家地板、家具和电器损毁约万元。 工商部门拒绝甘开具有关凭证,可他早将这130元连接器的票据遗失。

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“百把元钱的货物,还拔什么发票?”消费者甘先生为自己的作法代价了代价:新房遭到水淹损失将近万元,商家把责任引得干干净净,甘先生后悔不已。  将要沦为新郎的甘先生近日到汉阳工商分局滋扰,称之为翻新成婚新房时用于了某五金建材店所售的热水器混合水阀内外连接器。5日,该连接器裂痕,造成大量水柱,室内全部被淹,楼下住户也“水漫金山”。据测算,两家地板、家具和电器损毁约万元。

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  工商部门拒绝甘开具有关凭证,可他早将这130元连接器的票据遗失。店主以此为由不否认该连接器是其所售,拒绝接受赔偿金。  汉阳工商分局昨透漏,9月来,该局法院的受理45起中,无证据滋扰超过12起,占到了近三成。

这12起滋扰中,有的是消费者并未及时索取票据,有的在突发事件中并未及时搜集证据,有的在修理时并未敦促修理方堆维修记录。如消费者刘先生卖的冰箱在“三包”期内倒数建了3次,但只有1次修理记录,前不久,当他拒绝替换时,商家借口只建了1次而拒绝接受。

这些滋扰中,消费者由于找不出权益损毁的证据,以致赔偿大多无以如愿以偿。  汉阳区消协秘书长史伟国回应,这些事例指出一些消费者的证据意识十分疏远,毕竟,一是“熟人心理”不信,不少人指出“熟人之间签署画押不但多余还见外”;二是怕麻烦;三是过分依赖口头协议。  汉阳工商分局副局长康玉堤警告消费者要强化证据、风险意识,有效地搜集、留存证据;出售商品和拒绝接受服务要主动索要购货凭证、服务单据等证据;适当交给凭据;当出售商品或拒绝接受服务再次发生安全事故时应留意保有现场证据;填上并索取商品修理记录和证明。


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